在本次大会上，广东公司许多专家和企业家都提到了创新的重要性。
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运用车站、持续列车视频和广播，持续面向旅客和职工，大力宣传国家权威部门机构推出的健康防护知识，循环播放防疫知识公益宣传片，在站车场所发放通俗易懂宣传手册、漫画等，编发铁路职工岗位防疫知识手册。满足加强空调列车滤网清洗消毒。加大各类旅客列车预防性消毒、准入随时消毒、终末消毒和全程卫生保洁力度，对厕所门把手、洗手台水龙头、废物箱投放处等重点部位加密消毒频次。
加强出站组织，条件保证通道畅通有序，避免人员聚集。对列车下交或进出站排查发现的发热旅客，情况及时送留验站或移交地方卫生健康部门。
对客运服务、核查机辆乘务等一线工作人员，强化个人防护。
根据不同车型、广东公司席别，在车辆端部预留一定席位，作为发热旅客隔离场所。开展对话李华刚：颠覆行业。
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